Вопросы / Ответы

Мы работаем российскими организациями и частными лицами.

Мы можем работать по счёту или договору.
Обычно, при сумме заказа меньше 15000 рублей, договор не заключается.
Тем не менее, мы заключим договор и при сумме заказа меньше 15000, если он вам необходим.

Приезжать к нам для заключения договора нет необходимости.
Основанием для начала работы может быть обмен скан-копиями подписанного договора. Оригинальный договор и другие необходимые документы мы передадим вам вместе с заказом.

Возможна работа и с НДС 20% и без НДС, в зависимости от пожеланий заказчика.

Да, мы предоставим вам полный комплект отчётных бухгалтерских документов — счёт, накладную, счёт-фактуру, а так же, при необходимости, акт выполненных работ, акт сдачи приемки по договору и счёт-фактуру на аванс.

Мы не принимаем наличные.
Счет можно оплатить через онлайн кассу множеством способов, в том числе банковскими картами, электронными деньгами, через Сбербанк.Онлайн, Почту России и т.п. с предоставлением чека и в полном соответствии с требованием закона 54 ФЗ.
Также можно оплатить счет безналичным способом с банковского счета организации.
Подробнее о всех способах оплаты заказа узнайте здесь >>

1. Принимаются файлы, записанные для платформы PC

2. Принимаемые форматы файлов:
– Макеты в Adobe llustrator версии не выше CC (векторные файлы .ai или .eps),
– Макеты в Corel Draw версии не выше 2018 (файлы .cdr);
– Растровые файлы tiff;
– Файлы PDF
– Файлы PSD

3. Все шрифты в векторных файлах следует перевести в кривые или приложить файлы с используемыми шрифтами

4. Разрешение всех растровых изображений не менее 300 dpi, в масштабе 1:1

5. Цвета:
– Цветовая модель СМУК,
– Дополнительные (spot) краски — Pantone + Solid Coated/Uncoated, Metallic Coated/Uncoated (в зависимости от типа бумаги),
– Мелкий черный текст — 0/0/0/100, атрибут — «overprint»(наложение),
– Черные плашки большой площади — 50/40/40/100

6. Форматы:
– Формат макета должен соответствовать обрезному формату издания;
– Необходимы вылеты (bleed) за обрезной формат не менее 2 мм;
– Для PDF-файлов размер должен быть точно равен обрезному формату плюс 2-5 мм с каждой стороны;
– Тексты и вся важная информация не должны находится ближе 2 мм от края (линии реза)

7. Персонализация:
– В макете следует показать пример персонализации в отдельном слое, если ее вид имеет значение.
– Отступы персональной информации от значимых элементов дизайна должны быть не менее 1-2 мм.

8. Скретч слой:
– Скретч слой в макете следует показать в отдельном слое с использованием дополнительной (spot) краски — Pantone.
– Точность нанесения скретч-слоя составляет 1 мм, поэтому отступы скретч-слоя от значимых элементов дизайна должны быть не менее 1-2 мм.
– Если есть рисунок второй краской поверх скретч слоя, толщина линий в рисунке не должна быть менее 0,3 мм.

9. К файлам верстки должны быть приложены контрольные файлы-превью в низком разрешении

1. Принимаются файлы, записанные для платформы PC

2. Принимаемые форматы файлов:
– текстовый файл в формате TXT;
– текстовый файл в формате CSV

3. Содержимое файла с данными:
– данные для разных полей персонализации следует записывать в отдельных столбцах;
– данные для каждой отдельной карточки (наклейки, купона) записываются в отдельной строке;
– данные в строке должны разделятся знаком «табуляции», «запятой» или «точкой с запятой», строки должны заканчиваться признаком окончания строки;
– столбцы следует называть так, чтобы было ясно какому полю персонализации он соответствует;
– разным номиналам должны соответствовать разные файлы, названные в соответствием с номиналом, или в таблице должен присутствовать столбец с указанием номинала

4. В некоторых случаях (уточняется при оформлении заказа) для производства тиража требуется предоставление данных для персонализации в количестве на 5-25% больше тиражного количества для каждого номинала. Эти дополнительные данные необходимы для приладки (часть из них уйдет в брак). Приладка с данными для персонализации по согласованию сторон уничтожается или передается заказчику.

Для доставки тиражей мы пользуемся услугами курьерских служб «СПСР-экспресс» и «Деловые линии». Доставка осуществляется по их расценкам.
При необходимости вы можете заказать доставку удобной для вас курьерской службой самостоятельно.

Мы не печатаем билеты денежных лотерей, так как не имеем соответствующей лицензии.
Билеты для промо лотерей и розыгрышей мы печатать можем.